Quem cuida dos seus dados
O responsável pelos dados tratados neste site é André Romano, enfermeiro esteta (COREN-SC 134.411), da André Romano Estética, em Blumenau/SC. Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale comigo pelo WhatsApp (47) 99245-0495.
Quais dados eu coleto
O que você me envia pelo WhatsApp. Quando você clica em um botão do site, a conversa abre no seu WhatsApp. Ali eu recebo o seu nome e número de telefone, as mensagens que você escrever e, se você decidir contar, informações sobre o que te incomoda no rosto e sobre a sua saúde que sejam importantes para o atendimento.
Dados de navegação. O site usa o Google Tag Manager e ferramentas do Google Ads. Elas registram informações como as páginas visitadas, os botões clicados, o tipo de aparelho e navegador, a cidade aproximada e o anúncio que trouxe você até aqui. Para isso, o Google pode usar cookies e identificadores parecidos. Esses dados não mostram o seu nome.
O site não tem formulário, não pede cadastro e não guarda dados de pagamento.
Para que eu uso os dados
- Responder às suas dúvidas e agendar a avaliação.
- Fazer e acompanhar o atendimento, incluindo o retorno combinado.
- Medir quantas pessoas chegam ao site pelos anúncios e quantas entram em contato, para saber quais anúncios funcionam.
Os dados do WhatsApp são usados para atender o seu pedido e cumprir as obrigações de registro de um atendimento de saúde. Os dados de navegação são usados para medir anúncios, dentro do que a LGPD permite para esse fim.
Com quem os dados são compartilhados
Os seus dados não são vendidos nem repassados para ninguém fazer publicidade. Eles passam apenas pelas ferramentas que fazem o site e o atendimento funcionarem: o WhatsApp, que é o canal da conversa, e o Google, que processa os dados de navegação. Cada uma segue a sua própria política de privacidade. Eu também posso ter que compartilhar dados se uma lei ou autoridade exigir.
Por quanto tempo os dados ficam guardados
As conversas e os registros do atendimento ficam guardados enquanto forem necessários para te atender e pelo prazo que as normas de saúde exigem. Os dados de navegação ficam com o Google pelos prazos definidos nas ferramentas dele.
Os seus direitos
Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:
- saber quais dados seus eu tenho;
- corrigir dados errados ou desatualizados;
- pedir a exclusão dos seus dados;
- retirar a autorização que você deu para usar os seus dados.
Como pedir: mande uma mensagem no WhatsApp (47) 99245-0495 dizendo o que você quer. Eu respondo pessoalmente. Alguns registros de atendimento podem precisar ser mantidos pelo prazo que a lei exige. Se for o caso, eu te explico isso na resposta.
Se achar que o seu pedido não foi atendido, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Como limitar os cookies
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Também pode ajustar os anúncios personalizados do Google em Minha Central de Anúncios. O site continua funcionando normalmente sem esses cookies.
Mudanças nesta política
Se eu mudar a forma como os dados são tratados, esta página será atualizada, com a data nova no topo.